טיוטה: המסמך הזה הוא טיוטה שנכתבה בשפה פשוטה, ועדיין לא נבדקה על ידי עורך דין. הוא עשוי להשתנות.
תנאי שימוש
עודכן לאחרונה:
התנאים האלה חלים על השימוש בשירות KliCash ובאתר הזה. השימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים.
1. מה השירות עושה
KliCash הוא עוזר וואטסאפ לעסקי שירות קטנים. הוא עונה ללקוחות של העסק בוואטסאפ, מבין מה הבעיה, נותן הערכת מחיר לפי המחירון של העסק, מציע זמנים פנויים, קובע תור ומעדכן את בעל העסק.
כשבעל העסק לא עונה לשיחה, המתקשר מקבל SMS עם קישור לוואטסאפ, כדי שהעוזר ימשיך את השיחה משם.
2. הערכת מחיר היא לא מחיר סופי
כל מחיר שהעוזר נותן הוא הערכה בלבד, על סמך המחירון שבעל העסק הגדיר והמידע שהלקוח מסר. המחיר הסופי נקבע על ידי בעל העסק, בדרך כלל אחרי שהוא רואה את העבודה בפועל.
KliCash לא אחראית לפער בין הערכת המחיר לבין המחיר הסופי.
3. האחריות של בעל העסק
בעל העסק אחראי:
- לתת מחירון נכון ומעודכן
- לעדכן את הזמינות שלו ביומן
- לכבד את התורים שנקבעו, או לעדכן את הלקוח אם משהו משתנה
- לטפל בפניות שהועברו אליו, כולל מקרים דחופים
- לפעול לפי החוק מול הלקוחות שלו, כולל בכל מה שקשור לפרטיות ולשליחת הודעות
העבודה עצמה, האיכות שלה והתשלום עליה הם עניין בין בעל העסק ללקוח שלו.
4. מקרים דחופים
כשפנייה נראית דחופה, העוזר לא מנסה לטפל בה לבד אלא מעביר אותה לבעל העסק. עם זאת, אנחנו לא יכולים להבטיח שכל מקרה דחוף יזוהה.
KliCash היא לא שירות חירום. במצב של סכנה לחיים או לרכוש התקשרו מיד למשטרה 100, למד״א 101 או לכבאות 102.
5. העוזר יכול לטעות
העוזר מבוסס על בינה מלאכותית. הוא משתמש רק במחירון ובזמינות של בעל העסק, אבל הוא עלול לטעות בהבנת הודעה. בעל העסק מקבל סיכום של כל פנייה, וכדאי לעבור עליו.
6. תשלום
השירות כולל דמי הקמה חד-פעמיים ומנוי חודשי. המחיר, תנאי התשלום ותנאי הביטול נקבעים בהצעת המחיר שתקבלו מאיתנו.
7. הגבלת אחריות
השירות ניתן כפי שהוא. ככל שהחוק מתיר, KliCash לא תהיה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי, כמו אובדן הכנסה, עבודה שלא התקבלה או תור שהוחמץ.
בכל מקרה, האחריות הכוללת של KliCash לא תעלה על הסכום ששולם לה עבור השירות בשלושת החודשים שלפני האירוע שבגללו נוצרה הטענה.
8. האתר
התוכן באתר נועד למידע כללי. הדוגמאות באתר, כולל השיחה לדוגמה והמחירים שבה, הן להמחשה בלבד.
9. שינויים בתנאים
אם נשנה את התנאים, נעדכן את הדף הזה ואת התאריך שבראשו.
10. דין וסמכות שיפוט
על התנאים האלה חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
11. יצירת קשר
שאלות על התנאים? כתבו לנו ל-klicash@klicash.com.